Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Customer Happiness Manager 

zur Unterstützung unseres Marketing- und Vertriebsteams am Standort Frankfurt.

Deine Mission: Kunden glücklich machen!

  • Regelmäßige proaktive Gespräche mit unseren Lieblingskunden
  • First-Level Support per Chat, E-Mail, Telefon (ggfs. auch vor Ort)
  • Auf- und Ausbau einer neuen Hilfe- und Support-Plattform für Scompler Nutzer
  • Produkt-Updates (E-Mail, Blog, V-Log)
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Produkt-Team zur fortlaufenden Verbesserung der Plattform
  • Unterstützung bei Neukunden-Pitches
  • Diverse andere Aufgaben nach Bedarf, Lust, Laune und Deinem Talent

Basierend auf deiner Eignung und Berufserfahrung ist ein Einstieg als Junior oder Senior Customer Happiness Manager möglich. Und falls du deinen Lebenslauf gern etwas konservativer hältst, können wir auch über Klassiker wie „Customer Success“ o.ä. sprechen. 

Scomplers Mission: Die Marketing-Organisation transformieren

Scompler ist ein kleines aber schnell wachsendes, weltweit operierendes Unternehmen. Derzeit sind wir 25 Mitarbeiter, die über die ganze Welt verteilt sind. Unsere „Headquarters“ sind in Frankfurt. Mit unseren strategischen Frameworks und unserer Content Marketing Plattform leisten wir vor allem im deutschsprachigen Raum einen signifikanten Beitrag zur Transformation der Kommunikation und des Marketings. Aktuell nutzen rund 200 Unternehmen die Scompler-Content-Plattform und organisieren damit ihre Kommunikation auf eine zukunftsweisende Art. Für unsere kostenlose ONE-Version sind über 15.000 Nutzer registriert. Wenn Du ganz vorne mit dabei sein willst und Interesse hast an den Themen Content Marketing und Kommunikationsmanagement, dann wirst Du in Europa kaum ein zweites Unternehmen finden, das im Denken und bei den Konzepten so weit vorne ist.

Unsere Mission: Gemeinsam wachsen

Der große Vorteil an noch kleinen Unternehmen wie uns sind die flachen Hierarchien. Dadurch arbeitest du direkt mit den wichtigen Köpfen zusammen und kannst naturgemäß direkt und viel lernen. Scompler-Gründer Mirko Lange gilt z.B. als führender Content-Strategie und Content-Marketing Experte bekannt, spricht regelmäßig auf Fachkonferenzen und ist an diversen Hochschulen als Dozent tätig. Außerdem kannst Du – wenn Du Dich gut machst – rasch Verantwortung für gewisse Bereiche übernehmen. Zudem werden wir voraussichtlich dynamisch wachsen, und wer jetzt mit einsteigt, hat gute Chancen, perspektivisch mit uns gemeinsam etwas aufzubauen. In unserem Hauptsitz sind wir ein kleines Team, es herrscht noch viel Pioniergeist und Aufbruchstimmung. Ansonsten bekommst Du eine gute, leistungsgerechte Bezahlung, eine lockere Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und viel Gelegenheit, Dich einzubringen.

Was wir uns von dir wünschen

Vor allem wünschen wir uns von dir viel Liebe und Interesse am Produkt. Denn Du musst es erklären – und dafür musst du es verstehen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Kunden-Support, im Marketing und/oder im Start-Up Umfeld. Vor allem aber musst Du heiß darauf sein zu lernen – denn wenn dir etwas fehlt, wollen wir es dir beibringen. Ansonsten freuen wir uns, wenn wir „das Feuer“ auch bei dir entfachen können und du ebenso wie wir an unsere Methoden und das Produkt glaubst.

Klingt interessant?

Dann schreibe doch bitte eine E-Mail an karriere@scompler.com und schicke ein paar aussagekräftige Unterlagen mit.

Wir freuen uns auf dich!

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