WerkstudentIn IT-Service & Support

Scompler wächst! Wir suchen Verstärkung im Bereich IT-Service & Support in Frankfurt*.
Werde Teil unserer Scompler-Mannschaft: Bewirb Dich beim führenden Anbieter der SCOM-basierten Kommunikationstechnologie!

Werkstudent/in (IT-Service & Support)

*Natürlich sind wir offen für jeden – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder Religion.
Come as you are!

Das bieten wir

  • Ein motiviertes, internationales und dennoch familiäres Team
  • Unheimlich viel zu lernen: Wir bieten tiefe und vielfältige Einblicke in die neuesten Vorgehensweisen des strategisch ausgerichteten Content Marketings und in die Organisation von IT-Services und Support
  • Einen Boost für Deine Entwicklung und Deine Sichtweise auf Kommunikation
  • Individuelles Coaching für die persönliche und berufliche Entwicklung
  • Hohes Maß an Verantwortung in einem innovativen Umfeld
  • Ein angemessenes Vergütungspaket
  • Ein ansprechendes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Frankfurt mit optimaler Verkehrsanbindung
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

Das sind Deine Aufgaben

  • Als Ansprechpartner unserer nationalen und internationalen Kunden bearbeitest Du deren Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports
  • Du recherchierst Lösungsmöglichkeiten für Bedienungsanfragen in unserer Knowledge Base oder tauscht Dich intern über mögliche Lösungsszenarien aus
  • Du koordinierst die Behebung von Störungen mit unserem internationalen Entwicklerteam / dem 3rd Level Support und bleibst im steten Kundenkontakt
  • Du hilfst bei der Aufarbeitung und Dokumentation von Lösungsansätzen in enger Zusammenarbeit mit den anderen Kollegen aus dem Produktmanagement und der Entwicklung
  • Du erarbeitest Dir auf diese Weise umfassendes Knowhow in der Anwendung von Scompler
  • Du entwickelst Inhalte für unsere Knowledge Base, die unsere Kunden darin unterstützt, Scompler noch besser zu nutzen

Dein Profil

  • Du hast mindestens drei Monate Zeit, mit uns zusammenzuarbeiten
  • Du studierst BWL, Kommunikationswissenschaften oder einen vergleichbarer Studiengang im vierten Semester oder höher
  • Du hast bereits erste Erfahrungen gesammelt im Umfeld der Content-Planung, -Produktion oder Unternehmenskommunikation bzw. im Kunden-Support
  • Du hat ein starkes Interesse an innovativen Umsetzungen im Kommunikationsumfeld und möchtest insbesondere das SaaS- und Start-up-Umfeld kennenlernen
  • Du bringst eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit
  • Du arbeitest lösungsorientiert und krempelst gerne die Hemdsärmel auf
  • Teamgeist, Offenheit, Kreativität und ein starker Wille, innovative Technologien im Markt zu platzieren
  • MS Office und Internet-Technologien sind keine Fremdwörter für Dich
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Über Scompler

Scompler ist ein erfolgreiches Software-as-a-Service- und Beratungsunternehmen aus München, das seit 2015 von einem schlanken und stetig wachsendem, internationalen Team aufgebaut wird. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen wie die Deutsche Bahn, HRS, die Wiener Linien, B. Braun und die Techniker Krankenkasse, aber auch kleinere Teams und ausgewählte Partneragenturen. Mit Scompler organisieren und steuern Marketingabteilungen und Kommunikationsprofis alle relevanten Arbeitsschritte zentral auf einer Plattform, angefangen mit der Strategiefindung, Themen- und Redaktionsplanung bis hin zu Content-Publishing und der Analyse von Kampagnen.

Neben Scompler als Software-as-a-Service-Lösung bieten wir auch umfangreiche Consulting-Leistungen und Schulungsangebote. Wir unterstützen unsere Kunden, ihre Kommunikations-, Marketing- und Content-Prozesse zu optimieren und strategischer auszurichten.

Klingt interessant?

Dann schreibe eine E-Mail an karriere@scompler.com und schicke ein paar aussagekräftige Unterlagen mit.

Wir freuen uns auf Dich!

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