Von Kommunikations-Silos zu einer integrierten, themenzentrierten Arbeitsweise
Wie Covestro Content Planung und Operations mit Scompler neu organisiert
In globalen Industrieunternehmen entstehen täglich hunderte Inhalte parallel – über verschiedene Teams, Regionen und Kommunikationskanäle hinweg. Genau darin liegt jedoch oft die Herausforderung: Inhalte werden produziert, aber kaum strategisch miteinander verknüpft.Covestro hat diesen Wandel aktiv angegangen und gemeinsam mit Scompler eine neue Form der Content Collaboration etabliert. Das Ziel: Kommunikation global konsistenter, transparenter und strategischer steuern.
Die Ausgangslage: Viele Teams und Tools, kaum gemeinsame Steuerung
Als weltweit tätiger Werkstoffhersteller mit rund 17.500 Mitarbeitenden und zahlreichen internationalen Märkten bedient die Kommunikation von Covestro zahlreiche Themen und Zielgruppen.
Marketing, Kommunikation und weitere Bereiche arbeiteten mit unterschiedlichen Prozessen, Tools und Planungslogiken. Inhalte entstanden parallel in verschiedenen Teams – häufig ohne gemeinsame Themenstruktur oder zentrale Transparenz.
Die Herausforderung bestand deshalb weniger in der Content-Produktion selbst, sondern in der strategischen Orchestrierung aller Kommunikationsaktivitäten.
Vom Toolprojekt zum Transformationsprogramm
Mit dem Projekt „CoCo“ – kurz für Content Collaboration – startete Covestro eine umfassende Transformation der Kommunikationsarbeit.
Ziel war es, Marketing und Kommunikation stärker miteinander zu verzahnen, bestehende Insellösungen aufzulösen und eine gemeinsame Arbeitslogik zu etablieren.
Schnell wurde deutlich: Es ging nicht nur um die Einführung eines neuen Systems, sondern um einen tiefgreifenden organisatorischen Wandel.
„Man kann nicht erwarten, dass ein Tool allein interne Strukturen automatisch ordnet. Es braucht eine klare Strategie und abgestimmte Prozesse.“
Scompler als zentrale Plattform für strategisches Kommunikationsmanagement
Für die Umsetzung entschied sich Covestro für Scompler als zentrale Plattform für strategisches Kommunikationsmanagement und Content Operations.
Der entscheidende Vorteil liegt im themenzentrierten Ansatz. Kommunikation wird nicht mehr primär nach Kanälen organisiert, sondern entlang strategischer Themenfelder.
Dadurch entsteht erstmals eine gemeinsame Sicht auf Inhalte, Maßnahmen und Prioritäten – über Teams und Regionen hinweg.
Mit Scompler werden:
- Themen strategisch geplant und priorisiert
- Inhalte entlang gemeinsamer Narrative organisiert
- Kampagnen kanalübergreifend gesteuert
- Verantwortlichkeiten und Prozesse transparent abgebildet
- Analyse und Contentplanung in einer gemeinsamen Struktur verbunden
Content Collaboration statt paralleler Einzelmaßnahmen
Durch die Einführung von Scompler konnte Covestro die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Kommunikation und weiteren Bereichen deutlich enger verzahnen.
Statt isolierter Maßnahmen entstehen heute abgestimmte Storylines und Kampagnen, die konsistent über verschiedene Kanäle hinweg ausgespielt werden.
So entwickelt sich Kommunikation von einer Vielzahl einzelner Aktivitäten hin zu einem integrierten Steuerungssystem.
- welche Themen bereits bearbeitet werden
- wo Synergien bestehen
- welche Inhalte auf strategische Ziele einzahlen
- und welche Maßnahmen priorisiert werden sollten
Messbare Ergebnisse der neuen Arbeitsweise
Die Ergebnisse zeigen, wie stark sich integrierte Content Collaboration auf die Kommunikationsarbeit auswirken kann.Gleichzeitig konnten bestehende Tools konsolidiert und Prozesse deutlich vereinfacht werden. Die Kommunikation ist heute transparenter, effizienter und klarer an strategischen Themen ausgerichtet.
Bereits innerhalb von sechs Monaten nach dem Go-live:
2.500+
Inhalte mit Scompler erstellt
400+
Kampagnen umgesetzt
200+
Nutzer integriert
Change Management als Schlüssel zum Erfolg
Ein zentraler Erfolgsfaktor des Projekts war das konsequente Change Management. Gemeinsam mit PANTHARHEI Corporate Advisors wurden Rollen, Prozesse und neue Arbeitsweisen strukturiert eingeführt.
„Ein Plattformwechsel ist immer auch ein Wandel der Arbeitsweise“, erklärt Markus Kirchschlager, Managing Partner Group bei PANTHARHEI Corporate Advisors.
Über sogenannte „CoCo Connectors“ wurden Mitarbeitende frühzeitig eingebunden und als Multiplikatoren innerhalb der Organisation etabliert. Trainings, Rollout-Pläne und kontinuierliche Kommunikation unterstützten die Einführung zusätzlich.
„Unsere Kunden interessieren sich nicht für unsere internen Strukturen oder Prozesse. Sie erwarten verständliche, relevante Inhalte, die schnell auf den Punkt kommen.“
Royce Zhang, Corporate Spokesperson, Covestro
Fazit: Wie Scompler globale Kommunikationsstrukturen transformierbar macht
Das Projekt bei Covestro zeigt eindrucksvoll, dass erfolgreiche Content Collaboration weit über die Einführung eines Tools hinausgeht. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus Strategie, Prozessen, Change Management und einer Plattform, die diese Logik operativ abbildet.
Mit Scompler hat Covestro die Grundlage geschaffen, globale Kommunikation integrierter, skalierbarer und themenzentrierter zu organisieren.
