Scompler führt Audience Pulse ein und macht Sentiment-Analyse strategisch nutzbar

Die neue Funktion bringt KI-gestützte Sentiment-Analyse ins Community Management und verbindet Audience-Signale mit Kommunikationsstrategie – entlang von Inhalten, Stories und Themen.

München, 02.06.2026 – Scompler führt Audience Pulse ein. Die neue Funktion erweitert Scompler Community Management um KI-gestützte Sentiment-Analyse und macht qualitative Audience-Signale direkt im strategischen Kommunikationskontext nutzbar.

Von Reichweite zu WirkungKommunikationsteams messen heute sehr genau, welche Inhalte Reichweite erzielen, Engagement auslösen oder Klicks generieren. Gleichzeitig steigt der Druck, nicht nur Aktivität, sondern Wirkung besser einzuordnen: Werden Botschaften verstanden? Entstehen Zustimmung, Kritik oder gemischte Reaktionen? Genau diese qualitative Dimension bleibt in vielen Analyse-Setups schwer systematisch erfassbar.

Sentiment-Analyse direkt im Community ManagementAudience Pulse schließt diese Messlücke im Community Management. Die Funktion klassifiziert eingehende Social-Media-Kommentare automatisch nach Stimmung, hilft Teams bei der Priorisierung relevanter Signale und macht negative Signale schneller sichtbar. KI-Klassifizierungen können bei Bedarf manuell angepasst werden, etwa wenn Kontext oder Tonalität eine genauere Bewertung erfordern. „Reichweite, Engagement und Klickraten zeigen, was Zielgruppen getan haben – aber nicht, wie sie auf Kommunikation reagiert haben“, sagt Andreas Schäfer, Senior Product Manager bei Scompler. „Audience Pulse bringt dieses qualitative Signal direkt ins Community Management und verbindet Sentiment mit den Inhalten, Stories und Themen, an denen Kommunikationsteams arbeiten. So wird aus einzelner Kommentarbewertung ein strategischer Blick auf Resonanz.“

Vom Kommentar zur KommunikationswirkungDer Unterschied liegt damit nicht allein in der Sentiment-Analyse selbst, sondern in ihrer Einbettung in Scompler. Audience Pulse wertet Signale nicht isoliert auf Kanal- oder Kommentar-Ebene aus. Die Funktion bündelt sie entlang der Kommunikationsstruktur, in der Teams ihre Arbeit planen und steuern. So können sie erkennen, wie bestimmte Kampagnen, Themen oder Narrative aufgenommen werden.

Schneller priorisieren, besser verstehenFür Community Managerinnen und Manager entsteht dadurch ein unmittelbarer operativer Nutzen: Sie können kritische Kommentare schneller priorisieren, Stimmungswechsel früher erkennen und ein hohes Interaktionsaufkommen gezielter bearbeiten. Für Kommunikationsverantwortliche entsteht zusätzlich ein qualitativer Blick darauf, wie Kommunikation wirkt und wo Botschaften anders ankommen als geplant. „Viele Organisationen wissen heute sehr genau, wie viel Reichweite ihre Kommunikation erzielt. Was oft fehlt, ist ein systematisches Verständnis dafür, wie Kommunikation tatsächlich wirkt“, sagt Björn Bröhl, CEO von Scompler. „Mit Audience Pulse erweitern wir unser Strategic Comms OS um eine qualitative Messdimension. Teams können besser verstehen, wie ihre Kommunikation bei ihren Audiences ankommt – und wo sie nachsteuern müssen.“

Qualitative Messung im Strategic Comms OSAudience Pulse ist damit ein weiterer Baustein des Strategic Comms OS: Strategie, Umsetzung und Messung gehören in ein gemeinsames System. Mit der neuen Funktion werden qualitative Audience-Signale dort sichtbar, wo Themen geplant, Stories entwickelt und Inhalte gesteuert werden. Zugleich ist Audience Pulse ein früher Schritt in Richtung Narrative Intelligence. Scompler versteht darunter die Weiterentwicklung hin zu einem systematischeren Verständnis davon, wie Narrative ankommen, wo Wahrnehmungslücken entstehen und wie sich Reaktionen über Audiences und Themen hinweg entwickeln.

VerfügbarkeitAudience Pulse ist ab dem 2. Juni 2026 verfügbar.Bestehende Nutzerinnen und Nutzer von Scompler Community Management erhalten die Funktion automatisch und ohne zusätzliche Kosten. Kunden ohne Community Management können die App über den Scompler Marketplace 30 Tage kostenlos testen; interessierte Neukunden können eine Demo vereinbaren.Weitere Informationen zu Scompler Audience Pulse: https://scompler.com/audience-pulse/

Scompler-Audience-Pulse-Logo:

Über Scompler:Scompler ist der führende Anbieter von Strategic Communication Management (SCOM). Seit der Gründung in München im Jahr 2018 vertrauen mehr als 450 Organisationen auf die Software-as-a-Service-Plattform von Scompler - von DAX-Unternehmen und globalen NGOs bis hin zu öffentlichen Einrichtungen und mittelständischen Unternehmen. Scompler ermöglicht es über 25.000 aktiven Nutzern weltweit, Strategie und Umsetzung in einem Ökosystem zu verbinden und so Komplexität in Klarheit zu verwandeln - und Kommunikation zu einem echten Motor für Vertrauen, Resonanz und Geschäftserfolg zu machen.Weitere Informationen zu Scompler: scompler.com

Pressekontakt Scompler:Maximilian MiguletzDirector Strategic Communications[email protected]https://www.scompler.com